그렇게 쓰면 아무도 안읽습니다

작가

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전주경

LINE 시니어 UX라이터

읽게된 계기

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좀 더 나은 글쓰기를 위해

UX는 어떤 원칙으로 쓰는지 궁금해서

목차

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시작하면서

1장 UX 라이팅, UX 라이터

1-1 UX 라이팅: 어느 날 서비스가 말했다

1-2 UX 라이터: 정보 설계자이자 관리자, 언어 전문가, 작가, 문제 해결사

1-3 챗GPT는 UX 라이팅을 어떻게 바꿀까?

2장 UX 라이팅 기본 원칙

2-1 살아남고 싶다면 UX 라이팅 원칙을 지켜라

2-2 정확하게 쓴다: 도로 표지판이 거짓말을 한다면?

2-3 간결하게 쓴다: 투머치 토커 입장 금지

2-4 일관되게 쓴다: 다중 인격자처럼 보이지 않는 법

3장 보이스와 톤: 서비스의 목소리 더빙하기

3-1 돋보이고 싶다면 보이스와 톤을 정돈하자

3-2 한국어 보이스와 톤에 영향을 미치는 네 가지 요소

3-3 LINE의 보이스: 우리 사이의 거리를 좁히는 따뜻한 목소리

4장 UI 컴포넌트별 텍스트 작성 팁

4-1 UI 컴포넌트와 UI 텍스트

4-2 레이블: 이름을 짓는 일은 정보를 설계하는 일

4-3 팝업: 사용자가 가는 길을 막고 해야 할 중요한 이야기

4-4 커맨드 버튼: 사용자의 유일한 의사 표현 수단

4-5 토스트, 스낵바, 툴팁: 시간과 공간에 예민한 컴포넌트

4-6 오류 메시지: 어려움에 처한 사용자를 돕는 일

5장 UX 라이팅 실무 이슈: 경험을 넘어 사용자의 삶 속으로

5-1 사용자 친화: 사용자와 서비스가 함께 성장하는 법

5-2 UX 라이팅 윤리: 사용자를 ‘바보’로 만들지 마세요

5-3 세계화와 현지화: 글로벌 사용자를 위한 글쓰기

끝내면서

감상평

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• UX리이팅, 읽는 사람에게 부담을 주면 안된다
• 필요 역량 1. 디자인,기획 2. 기억력과 문제해결. 3. 정보관리 능력
• What you say it?
• How you say it?
• 정확한 정보를 제공하여 사용자의 이탈을 막아야 한다
• 포괄적이고 보편적 문구가 아니라 정확하게 표현하는 문구를 쓴다
• 정확하지 않은 텍스트는 장애물
• 삭제 삭제 삭제
• 서비스의 일관성을 위해 가이드라인이 필요
• 위트있게 말하되 기분이 나쁘지 않아야한다
• 오류메시지는 부정적이지 않고 해결방법을 포함한다
• UX는 보편화, 현지화, 세계화
• 성찰하는 글쓰기가 필요

 

 

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